“双节”前三日上海市监局接赞扬举报超万件涉
发布时间:
2025-10-08 08:18
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新京报贝壳财经讯(记者俞金旻)10月4日,贝壳财经记者从上海市市场监管局获悉,2025年国庆中秋长假前三日,市场监管局赞扬举报系统共受理消费者赞扬10657件,同比增幅16%;登记举报3134件;解答各类征询41634件。此中,服拆鞋帽、食物、家居用品、通信产物、计较机产物、化妆品、消费赞扬中涉及节令食物月饼的有196件,次要反映配送和提货券利用等问题。例如消费者马先生称,网上订购某款月饼并提交发货申请后,运营者迟迟未送货上门。此外,线上消费仍然活跃,网购和曲播带货等增势延续。长假前三日,涉及线上消费占比近九成,曲播带货、社交电商等消费胶葛及相对活跃,次要反映网购商品宣传取现实不符、商质量量存正在瑕疵、配送不及时等。消费者孙密斯称,其通过某平台曲播间采办的化妆刷刷毛材质取从播宣传不符。从长假前三日消费者赞扬反映问题看,涉及运营者售后办事及消费履约方面问题占比超四成,商品配送未践约送达、售后三包揽事未及时履行等。例如消费者王先生称,其通过某外卖平台订购快餐,配送员送货超时且餐食洒漏,取客服商量无果。
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